Ombudsmen RI Apresiasi Sistem Pengaduan Pemkot Tomohon

 

MANADO AKTUAL-TOMOHON-Pelayanan yang prima terus diupayakan oleh Pemerintah Kota Tomohon terhadap seluruh komponen Masyarakat melalui Perangkat Daerah. Ombudsman RI Perwakilan Sulut, pada tgl 15 Januari 2019 telah melakukan penilaian Pelayanan Publik di Kota Tomohon yang hasilnya 67,17 atau zona kuning. Ini merupakan penilaian awal yang baik karena masuk zona kuning bukan zona merah.

Pada hari ini Kamis 31 Januari 2019 ketua Ombudsman RI Perwakilan Sulawesi Utara Helda Tirajoh, SH saat dihubungi lewat telp mengatakan bahwa Ombudsmen memberikan apresiasi capaian yang diperoleh Tomohon pada penilaian pertama. Hal ini menjawab pemberitaan Koran Manado Post tentang Pelayanan Publik Pemkot Tomohon.

Ketua Ombudsman Helda Tirajoh, SH tidak pernah mengatakan Pelayanan Publik Pemkot Tomohon Bobrok tetapi yang ia katakan Kota Tomohon masuk zona kuning yang artinya masih ada yang harus dibenahi. Bahkan Helda mengatakan capaian zona kuning untuk penilaian perdana di Kota Tomohon itu baik, tidak seperti Kabupaten dan Kota lain yang meraih zona merah pada penilaian perdana.

Menurut Tirajoh, Ombudsman justru memberikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Tomohon yang masuk dalam SP4N (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional), Menurut Helda Tomohon satu-satunya Kota di Sulawesi Utara yang telah memiliki SK SP4N, Bahkan Ombudsman memberikan apresiasi kepada Walikota Jimmy .Eman, SE atas respon luar  biasa terhadap pengaduan.

Sekretaris Daerah Kota Tomohon Ir.H.V Lolowang, M.Sc mengatakan bahwa zona kuning  diraih Pemkot Tomohon karena tidak menempatkan maklumat yang telah ada  pada tempat yang mudah dilihat. ini yang nantinya akan terus di benahi untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada seluruh masyarakat.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*